Software ERP Indonesia untuk Operasional Perusahaan Jasa
Connect ERP Service mengintegrasikan CRM, penjualan, work order, teknisi lapangan, inventaris, invoice, keuangan, dan laporan perusahaan jasa.
Fitur Aplikasi ERP untuk Bisnis Jasa
Kelola beberapa departemen dan proses layanan melalui satu sistem ERP terintegrasi.
Marketing
Sales
Accounting
Customer
Management
Finance
Accounting
Order
Management
Task
Management
Personnel
Management
Warranty
Tracking
Inventory
Management
Customer
Management
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Software untuk Perusahaan Jasa dan Service Center
Connect Service membantu perusahaan jasa, service center, distributor dengan layanan purna jual, dan penyedia jasa B2B mengelola tiket servis, teknisi, garansi, suku cadang, dan invoice dalam satu sistem.
Tiket dan Work Order Servis
Catat keluhan pelanggan sebagai tiket, ubah menjadi work order, lalu tugaskan ke teknisi bengkel atau teknisi lapangan.
Pengecekan Garansi
Simpan data unit, nomor seri, tanggal pembelian, dan masa garansi sehingga status garansi terlihat saat tiket dibuat.
Suku Cadang dan Inventaris
Pantau stok spare part, pemakaian per pekerjaan, dan kebutuhan pembelian ulang di setiap lokasi.
Portal Pelanggan B2B
Pelanggan korporat dapat melihat pekerjaan yang selesai, invoice, membuat tiket baru, dan berkomunikasi melalui halaman pelanggan.
SLA dan KPI Teknisi
Ukur waktu respons, waktu penyelesaian, first-time fix rate, dan kunjungan ulang untuk setiap teknisi dan pelanggan.
Quotation sampai Invoice
Buat penawaran perbaikan, dapatkan persetujuan pelanggan, lalu terbitkan invoice dari pekerjaan dan suku cadang yang dipakai.
Pertanyaan Umum
Apa itu software service center?
Software service center adalah sistem untuk mencatat tiket servis, menugaskan teknisi, mengecek garansi, mengelola suku cadang, dan menerbitkan invoice perbaikan dalam satu alur.
Apakah Connect Service cocok untuk service center elektronik dan appliance?
Ya. Connect Service dapat mencatat unit, nomor seri, garansi, riwayat perbaikan, dan suku cadang untuk service center elektronik, appliance, dan peralatan dapur.
Apakah bisa mengelola teknisi lapangan dan teknisi di workshop?
Ya. Pekerjaan dapat ditugaskan ke teknisi workshop maupun teknisi lapangan, lengkap dengan jadwal, lokasi, dan status pekerjaan.
Apakah pelanggan korporat bisa melihat status pekerjaan?
Ya. Melalui halaman pelanggan, klien B2B dapat melihat pekerjaan selesai, invoice, membuat tiket, dan chat dengan tim Anda.
Bagaimana dengan perusahaan jasa yang memiliki banyak cabang?
Untuk jaringan service center atau franchise, gunakan Connect Pro yang menambahkan dashboard kantor pusat untuk semua cabang.
Baca Juga
- Software Service Center: 8 Fitur yang Wajib Ada
- Cara Mengelola Klaim Garansi Pelanggan Tanpa Spreadsheet
- Cara Mengurangi Waktu Perbaikan di Service Center
- Alur Service Center Repair dari Tiket ke Invoice
- Connect Pro untuk jaringan service center multi cabang
Ingin melihat demo? Chat WhatsApp +6282287938181.
Daftar Sekarang, untuk Akun Demo Kalian
Tantangan yang Dihadapi oleh Perusahaan Jasa
Waktu menunggu yang lama bagi konsumen
Pengecekan garansi pelanggan memakan waktu
Pilih Module
Jadwalkan Demo akun, sekarang!
Daftar Sekarang
Dipercaya perusahaan jasa dan service center di Indonesia
