Perusahaan cleaning service mengelola banyak orang di banyak lokasi sekaligus. Ada cleaner tetap di gedung kontrak, tim panggilan untuk rumah tangga, supervisor yang berkeliling, dan admin yang menyusun invoice. Aplikasi cleaning service membantu semua pihak bekerja dari data yang sama. Berikut fitur yang perlu ada.
1. Jadwal cleaner dan shift
Penempatan cleaner per lokasi dan per shift harus terlihat jelas, termasuk siapa pengganti saat ada yang sakit atau cuti.
2. Absensi di lokasi pelanggan
Absen dari aplikasi saat tiba dan pulang membuktikan kehadiran cleaner di lokasi kontrak, sehingga tagihan lebih mudah dipertanggungjawabkan.
3. Checklist area dan foto
Checklist per area seperti lobi, toilet, pantry, dan kaca membuat standar kebersihan sama di setiap lokasi. Foto sebelum dan sesudah menjadi bukti pekerjaan.
4. Order cleaning panggilan
Untuk layanan rumah tangga seperti cuci sofa, kasur, karpet, dan deep cleaning, aplikasi perlu menerima order, menjadwalkan tim, dan memberi update kepada pelanggan.
5. Pemakaian bahan dan perlengkapan
Catat bahan pembersih dan perlengkapan per lokasi agar biaya per kontrak terlihat dan stok tidak habis mendadak.
6. Komplain dan SLA
Komplain pelanggan dicatat sebagai tiket dengan batas waktu penanganan, sehingga supervisor dapat menindaklanjuti sebelum kontrak terancam.
7. Kontrak dan invoice
Kontrak bulanan, pekerjaan tambahan, dan invoice saling terhubung, sehingga tagihan dibuat dari data pekerjaan dan kehadiran yang sebenarnya.
Semua fitur ini tersedia di aplikasi cleaning service Connect Clean, mulai Rp 500 ribu per bulan dan siap dalam sekitar 7 hari kerja.