Bisnis jasa on demand seperti massage panggilan, cleaning, service AC, dan beauty home service berkembang cepat melalui kemitraan. Mitra membawa personel dan modal di kota baru, sedangkan pemilik brand menyediakan nama, sistem, dan standar. Tantangannya adalah menjaga semua mitra tetap bekerja dengan cara yang sama.
1. Satu pintu order untuk semua mitra
Pelanggan memesan melalui aplikasi atau nomor yang sama, lalu order diteruskan ke mitra yang melayani wilayah tersebut. Dengan begitu, brand tetap memiliki data pelanggan dan pengalaman pemesanan yang konsisten.
2. Aturan wilayah yang jelas
Tentukan wilayah setiap mitra berdasarkan kota, kecamatan, atau radius. Aturan ini mencegah konflik antar mitra dan memudahkan pembagian order.
3. Harga, paket, dan promo dari pusat
Promo nasional harus berlaku di semua mitra. Atur harga dan paket dari pusat, dengan penyesuaian wilayah yang disetujui.
4. Standar personel
Mitra merekrut personel sendiri, tetapi pelatihan, checklist kerja, dan penilaian pelanggan mengikuti standar brand.
5. Royalti dari transaksi aktual
Hitung royalti atau bagi hasil dari order yang tercatat di sistem, bukan laporan yang disusun mitra. Ini lebih adil bagi kedua pihak dan mengurangi perselisihan.
6. Mulai dari satu lokasi yang rapi
Sebelum membuka kemitraan, pastikan operasional di lokasi pertama sudah tercatat dan terukur. Proses yang belum stabil akan berlipat masalahnya saat diduplikasi.
Mulai dengan Connect Lite untuk satu lokasi, lalu gunakan Connect Pro untuk franchise jasa on demand saat membuka mitra dan cabang.